Kim jesteśmy i co robimy

Jesteśmy wieloletnimi entuzjastami, smakoszami i koneserami kawy. Zdobyliśmy wiedzę o kawie mieszkając w pięciu krajach na trzech kontynentach i podróżując po sześciu kontynentach. Teraz wykorzystujemy tą wiedzę i doświadczenie w poszukiwaniach wyjątkowych produktów o dobrym stosunku jakości do ceny, aby zaoferować je dla klientów w Polsce.

Nasza spółka specjalizuje się w:

- sprowadzaniu włoskich kapsułek z kawą do różnych systemów ekspresów i ich dystrybucji na rynku polskim i

- sprzedaży internetowej kawy w butelkach (Cold Brew Coffee) produkowanej w Polsce.

Jako jedyni w Polsce oferujemy kapsułki marki Caffe Tiziano Bonini do kilku systemów ekspresów. Caffe Tiziano Bonini czołowym producentem i eksporterem kapsułek na świecie. Powody naszego wyboru kapsułek tego producenta dla polskich Konsumentów podane są na stronie Dlaczego wyjątkowe.

Jako jedyny sklep internetowy w Polsce sprzedajemy kawę w butelkach (Cold Brew Coffee) marki Etno Cafe, która jest macerowaną na zimno. Jest ona gotową do spożycia na zimno jako zdrowa alternatywa do innych podobnych produktów i przez to, od niedawna, tak popularna w USA i nowość na polskim rynku.

Naszą misją jest:

• -  promocja wyjątkowego smaku i aromatu włoskiej kawy oraz tradycji jej picia i
• -  zaspokajanie potrzeb wymagających klientów w Polsce.

Zapewniamy naszym Klientom:

• -  wysoką jakość oferowanych kapsułek kawy,
• -  bardzo konkurencyjne ceny,
• -  szybką, fachową, miłą i prokonsumencką obsługę i pomoc w wyborze najbardziej odpowiednich kapsułek oraz
• -  dynamiczne rozszerzanie zakresu oferowanych kapsułek do innych typów ekspresów.

W dbałości o prawa konsumenta, korzystamy z usług firmy Rzetelna Grupa Sp. z o.o., która specjalizuje się w audytowaniu sklepów internetowych w celu zapewnienia naszym Klientom jak najlepszej ochrony i bezpieczeństwa prawnego.

Uzyskaliśmy dla naszego sklepu „Certyfikat Rzetelnego Regulaminu”, który daje gwarancje Klientom naszego sklepu przestrzegania przez nas prawa konsumenckiego i prokonsumenckiej obsługi. Aby uzyskać ten certyfikat, wymagana jest weryfikacja:

• -  strony internetowej naszego sklepu pod kątem informacji, jakie są na niej zawarte,
• -  procesu sprzedaży ze szczególnym naciskiem na czytelność i kompletność przedstawianych informacji w sklepie i 
• -  wysokiego poziomu obsługi Klientów, w tym komunikacji pomiędzy sklepem a Klientem.

Dodatkowo sprawdzane są dokumenty rejestrowe Sprzedawcy oraz zgodność tych danych z ich prezentacją na stronie internetowej naszego sklepu. Aby uzyskać „Certyfikat Rzetelnego Regulaminu”, sklep musi spełnić kilkadziesiąt kryteriów. Wymogi te wynikają nie tylko z przepisów prawa, ale również z Kodeksu Etyki dla Sklepów Internetowych.

Rzetelna Grupa Sp. z o.o., firma, która dokonała weryfikacji Regulaminu i Polityki Prywatności naszego sklepu, bierze pełną odpowiedzialność za ich zgodność z prawem.

Naszą firmą jest MJK Spektrus Sp. z o.o. (właściciel sklepu internetowego kapsulkakawy.pl).